聚焦“需与求”，在幸福驿站“如何建”上聚合力 

　　全角度、多方位，科学谋划“幸福驿站”整体建设工作。

　　充分调研，确保驿站建得“准”。自2016年开始创建“幸福驿站”时起，就充分调研，确保驿站建得“准”。发放调查问卷3000份，深入了解户外劳动者需求，在此基础上确定了“幸福驿站”的选点位置、服务内容及设施配备。

　　高位推进，确保驿站建得“实”。把“幸福驿站”创建活动纳入全国文明城市争创的考核内容，连续三年写入市总全委会工作报告，开展“幸福驿站”规范化创建活动。

　　整合资源，确保驿站建得“广”。面向社会广泛发布“关爱户外劳动者，共建幸福驿站”倡议书，引导具备创建条件的沿街写字楼、窗口行业积极参与，使驿站广泛覆盖主城区。

　　　　围绕“点与面”，在幸福驿站“如何管”上重规范 

　　树样板、健机制，持续推动“幸福驿站”提质扩面。

　　规范标准、打造样板。明确“六有”建设标准，即“有场所、有标识、有设施、有制度、有服务、有保障”，为全市150余家幸福驿站制作统一标识，配齐休息座椅、微波炉、饮水机、充电工具、应急药箱、雨伞、纸杯、水杯等基础设施，各项管理服务内容张贴上墙。将淮北市长途汽车客运中心“幸福驿站”等30个驿站作为示范点进行精心打造，切实发挥好示范带动作用。

　　建立制度，严格管理。为规范“幸福驿站”管理，淮北市总工会制订了《“幸福驿站”管理规定》《“幸福驿站”值班制度》等管理、运行、服务、保障制度，明确了管理责任主体和责任人，确保“幸福驿站”正常开放、设备设施功能完好、后勤保障充分有序。

　　因地制宜、科学运转。采取工会组织管理和依托共建单位管理两种模式。开放时间根据户外劳动者实际需要，采用工作期间全开放、分时段定时开放等模式，安排专人轮流值班，保证随时有人在岗提供服务，最大程度地给户外劳动者提供便利。

　　　　立足“实与效”，在幸福驿站“如何用”上保质量 

　　重服务、求实效，“幸福驿站”建设成效突显。

　　服务创城，贡献工会力量。发挥职能部门的资源优势，广泛开展“共建共享共创”系列活动，依托各单位现有服务窗口、工会阵地建立户外劳动者“幸福驿站”，既体现了窗口单位的社会责任，又展现了行业文明风范。

　　贴近职工，拓展服务功能。各级工会组织不断丰富“幸福驿站”帮扶形式，拓展服务载体，深入开展政策法规宣传、临时帮扶救助、心理咨询辅导等关爱职工活动，“幸福驿站”的服务功能由单一向多元化平台发展。

　　各显其能，特色亮点纷呈。各单位充分发挥主观能动性，在“幸福驿站”创建过程中，纷纷加入自选动作，提升创建水平。例如市长途汽车客运中心、淮北农商银行淮丰支行等单位“幸福驿站”夏天免费为户外劳动者提供西瓜、绿豆汤等防暑降温食品，冬天提供热茶，为驿站增添了“别样味道”。（韩桂芳）